1. 회사소개

- 강릉에 위치한 탑스텐 호텔

sm그룹 계열사로 약 300개의 객실을 보유하고 있고 총 8개의 객실타입으로 2~6명까지 이용할 수 있음.

부대시설 중 온천이 유명해 온천을 하러 많이 찾으시기도 함.

또 객실에서 바다 전망을 볼 수 있어 여름에 휴가로 많이 찾으심.

2. 직무소개

- 객실팀 프런트로 손님들이 오면 체크인과 체크아웃을 하는 업무를 하고 있고, 예약을 원하는 손님이 있으면 객실 예약도 도와드리고 있음. 또 객실배정 등의 업무를 함.

3. 학교생활 꿀팁

- 호텔, 리조트 등으로 취업을 원하면 실습을 많이 하는 것이 도움이 많이 되었음.

또 학교생활을 하며 다양한 서비스직에서 아르바이트를 하며 서비스직 업무를 많이 해본다면 취업에 도움이 될 것 같음.

4. 취업을 위한 꿀팁

- 개인적인 생각으로 호텔에서 선호하는 인재는 오래 일을 할 수 있고 서비스직업에서 손님에게 받는 스트레스를 어떻게 해소하냐는 질문들이 많았고 금방 털어낼 수 있는 밝고 긍정적인 사람을 선호하는 것 같음. 또 스케줄 근무에 대해서 잘 이해하고 불규칙한 생활에 잘 적응 수 있는 사람을 원하는 것 같음 

5. 후배에게 하고 싶은 말

- 서비스직에서 일을 하고 싶다면 다양한 사람들을 만나면서 경험을 해보는 것도 좋은 방법이라고 생각함. 

다양한 사람들을 만나며 손님을 대하는 방법이나 컴플레인에 대해서 대처하는 방법을 경험하고 빠르게 배울 수 있는 장점이 있음.